其目的是確保各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)的實(shí)施及其結(jié)果符合計(jì)劃安排，確保質(zhì)量體系持續(xù)的適宜性和有效性。評(píng)價(jià)時(shí)，必須對(duì)每一個(gè)被評(píng)價(jià)的過(guò)程提出如下三個(gè)基本問(wèn)題：
A、過(guò)程是否被確定？過(guò)程程序是否恰當(dāng)?shù)匦纬晌募?br/>B、過(guò)程是否被充分展開(kāi)并按文件要求貫徹實(shí)施？
C、在提供預(yù)期結(jié)果方面，過(guò)程是否有效？
七、搞好質(zhì)量管理關(guān)鍵在。——組織的高管理者在質(zhì)量管理方面應(yīng)做好下面五件事：
A、確定質(zhì)量方針。由負(fù)有執(zhí)行職責(zé)的管理者規(guī)定質(zhì)量方針，包括質(zhì)量目標(biāo)和對(duì)質(zhì)量的承諾。
B、確定各崗位的職責(zé)和權(quán)限。
C、配備資源。包括財(cái)力、物力（其中包括人力）。
D、一名管理者代表負(fù)責(zé)質(zhì)量體系。
E、負(fù)責(zé)管理評(píng)審。達(dá)到確保質(zhì)量體系持續(xù)的適宜性和有效性。
回顧歷史，ISO9001標(biāo)準(zhǔn)起源于科學(xué)的進(jìn)步和技術(shù)的發(fā)展。展望未來(lái)，高新技術(shù)的發(fā)展更有待于ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的。成熟的ISO9001系列標(biāo)準(zhǔn)在科技領(lǐng)域的應(yīng)用為科技的進(jìn)步提供了無(wú)窮的動(dòng)力。
ISO14000特點(diǎn)
● 注重體系的完整性，是一套科學(xué)的環(huán)境管理軟件
● 強(qiáng)調(diào)對(duì)法律法規(guī)的符合性，但對(duì)環(huán)境行為不作具體規(guī)定
● 要求對(duì)組織的活動(dòng)進(jìn)行全過(guò)程控制
● 廣泛適用于各類組織
● 與ISO9000標(biāo)準(zhǔn)有很強(qiáng)的兼容性
ISO14000帶給企業(yè)的效益
● 獲取國(guó)際貿(mào)易的"綠色通行證"
● 增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，擴(kuò)大市場(chǎng)份額
● 樹(shù)立企業(yè)形象
● 改進(jìn)產(chǎn)品性能，制造"綠色產(chǎn)品"
● 改革工藝設(shè)備，實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗
● 污染預(yù)防，環(huán)境保護(hù)
● 避免因環(huán)境問(wèn)題所造成的經(jīng)濟(jì)損失
● 提高員工環(huán)保素質(zhì)
● 提高企業(yè)內(nèi)部管理水平
● 減少環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)永續(xù)經(jīng)營(yíng)
ISO14001的適用范圍
●它規(guī)定了EMS的要求，而該EMS擬適用于任何類型與規(guī)模的組織，并適用于各種地理、文化和社會(huì)條件。
●在管理對(duì)象上，它適用于那些可為組織所控制，以及可能希望組織對(duì)其施加影響的因素。
體系運(yùn)行模式:戴明模型
循環(huán)的管理過(guò)程，以持續(xù)改進(jìn)的思想組織系統(tǒng)地實(shí)現(xiàn)其既定目標(biāo)。
● 規(guī)劃/策劃----- PLAN:
體系要求：環(huán)境方針；環(huán)境因素；法律法規(guī)和其他要求；目標(biāo)指標(biāo)和方案；
● 實(shí) 施--------- DO
體系要求：資源、作用、職責(zé)和權(quán)限；能力、培訓(xùn)和意識(shí)；信息交流、文件、文件控制、運(yùn)行控制、應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)；
● 檢查和改正--------- CHECK
體系要求：監(jiān)視和測(cè)量；合規(guī)性評(píng)價(jià)；不符合、糾正和預(yù)防措施；記錄；內(nèi)部審核
● 改進(jìn)--------- ACTION
體系要求：管理評(píng)審

認(rèn)證基本要求
(1).組織應(yīng)建立符合ISO14000標(biāo)準(zhǔn)要求的文件化環(huán)境管理體系，在申請(qǐng)認(rèn)證之前應(yīng)完成內(nèi)部審核和管理評(píng)審，并保證環(huán)境管理體系的有效、充分運(yùn)行三個(gè)月以上；
(2).組織應(yīng)向世通認(rèn)證提供環(huán)境管理體系運(yùn)行的充分信息，對(duì)于多現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)說(shuō)明各現(xiàn)場(chǎng)的認(rèn)證范圍、及人員分布等情況，世通認(rèn)證將以抽樣的方式對(duì)多現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行審核；
(3).組織自建立環(huán)境管理體系始，應(yīng)保持對(duì)法律法規(guī)符合性的自我評(píng)價(jià)，并提交組織的三廢監(jiān)測(cè)報(bào)告及一年以來(lái)的守法。在不符合相關(guān)法律法規(guī)要求時(shí)應(yīng)及時(shí)采取必要的糾正措施；
(4).ISO14000審核是一項(xiàng)收集客觀證據(jù)的符合性驗(yàn)證活動(dòng)，為使審核順利進(jìn)行，組織應(yīng)為世通認(rèn)證開(kāi)展認(rèn)證審核、跟蹤審核、監(jiān)督審核、復(fù)審換證以及解決投訴等活動(dòng)做出必要的安排，包括文件審核、現(xiàn)場(chǎng)審核、調(diào)閱相關(guān)記錄和訪問(wèn)人員等各個(gè)方面；
(5).組織獲證后，應(yīng)遵守世通認(rèn)證的有關(guān)要求，在進(jìn)行宣傳時(shí)應(yīng)僅就獲準(zhǔn)認(rèn)證的范圍作出申明，并遵守世通認(rèn)證有關(guān)認(rèn)證及認(rèn)證標(biāo)志使用規(guī)定；在監(jiān)督審核時(shí)世通認(rèn)證將對(duì)認(rèn)證及標(biāo)志的使用情況進(jìn)行審核；
(6).當(dāng)組織的環(huán)境管理體系出現(xiàn)變化，或出現(xiàn)影響環(huán)境管理體系符合性的重大變動(dòng)時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知世通認(rèn)證；世通認(rèn)證將視情況進(jìn)行監(jiān)督審核、換證審核或復(fù)審以保持的有效性；
(7). 組織應(yīng)向世通認(rèn)證提供有關(guān)與相關(guān)方信息溝通和投訴的記錄，以及采取糾正措施的記錄。

安徽子辰企業(yè)管理服務(wù)有限公司與國(guó)內(nèi)外認(rèn)證機(jī)構(gòu)有著緊密的合作關(guān)系，如：CQC認(rèn)證、方圓認(rèn)證、北京中聯(lián)天潤(rùn)、北京中物聯(lián)、上海賽瑞（英國(guó)Sira）、上海中正威(英國(guó)CI)、英國(guó)NQA、美國(guó)AQA、青島歐檢、市場(chǎng)學(xué)會(huì)、北京首信聯(lián)合認(rèn)證等，既滿足客戶的不同需求，同時(shí)也為企業(yè)節(jié)約了認(rèn)證評(píng)級(jí)費(fèi)用。盡心幫助企事業(yè)單位規(guī)范管理、節(jié)能降耗、優(yōu)化成本；建立一個(gè)有責(zé)、有序、有效、系統(tǒng)的管理體系。為企業(yè)的轉(zhuǎn)型、管理變革和資源整合提供系統(tǒng)性、科學(xué)性和實(shí)效性的解決方案，客戶全面提升競(jìng)爭(zhēng)力。公司本著“服務(wù)為先、誠(chéng)信為本、認(rèn)證”的服務(wù)理念,堅(jiān)持“立足安徽、面向全國(guó)”的營(yíng)銷，以、誠(chéng)信、、便捷的價(jià)值觀,真誠(chéng)真誠(chéng)服務(wù)于每一位客戶。安徽子辰企業(yè)管理服務(wù)有限公司真誠(chéng)的希望通過(guò)我們愉快、和諧的合作，能夠?yàn)橘F公司提供、實(shí)效、追趕期待的認(rèn)證評(píng)級(jí)，為貴公司實(shí)現(xiàn)突破式、跨越式發(fā)展作出努力和一臂之力。期待與您攜手同進(jìn)！
業(yè)務(wù)范圍：ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系、GB/T28001職業(yè)安全與體系、ISO/TS16949汽車行業(yè)質(zhì)量體系、ISO22000(HACCP)食品安全衛(wèi)生管理體系、ISO27000信息安全、SA8000社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)、GB/ISO50430、ISO13485器械質(zhì)量體系咨詢，UL認(rèn)證，QS認(rèn)證，CCC產(chǎn)品認(rèn)證，CE認(rèn)證，生產(chǎn)許可證,標(biāo),HSE認(rèn)證,ISO22000認(rèn)證,AAA信用評(píng)估認(rèn)證、專利、商標(biāo)等

八個(gè)步驟，為了解決和改進(jìn)質(zhì)量問(wèn)題，PDCA循環(huán)中的四個(gè)階段還可以具體劃分為八個(gè)步驟。
步驟一：分析現(xiàn)狀，找出題目︰強(qiáng)調(diào)的是對(duì)現(xiàn)狀的把握和發(fā)現(xiàn)題目的意識(shí)、能力，發(fā)掘題目是解決題目的步，是分析題目的條件。
步驟二：分析產(chǎn)生題目的原因︰找準(zhǔn)題目后分析產(chǎn)生題目的原因至關(guān)重要，運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法等多種集思廣益的科學(xué)方法。
步驟三：要因確認(rèn)︰區(qū)分主因和次因是有效解決題目的關(guān)鍵。
步驟四：擬定措施、制定計(jì)劃（5W1H）即：為什么制定該措施（Why）？達(dá)到什么目標(biāo)（What）?在何處執(zhí)行（Where）？由誰(shuí)負(fù)責(zé)完成（Who）？什么時(shí)間完成（when）？如何完成（How）？措施和計(jì)劃是執(zhí)行力的基礎(chǔ)，盡可能使其具有可操性。
步驟五：執(zhí)行措施、執(zhí)行計(jì)劃︰的執(zhí)行力是組織完成目標(biāo)的重要一環(huán)。
步驟六：檢查驗(yàn)證、評(píng)估效果︰下屬只做你檢查的工作，不做你希望的工作IBM的前CEO郭士納的這句話將檢查驗(yàn)證、評(píng)估效果的重要性一語(yǔ)道破。
步驟七：標(biāo)準(zhǔn)化，固定成績(jī)︰標(biāo)準(zhǔn)化是維持企業(yè)治理現(xiàn)狀不下滑，積累、沉淀經(jīng)驗(yàn)的方法，也是企業(yè)治理水平不斷提升的基礎(chǔ)。可以這樣說(shuō)，標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)治理系統(tǒng)的動(dòng)力，沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化，企業(yè)就不會(huì)進(jìn)步，甚至下滑。
步驟八：處理題目。所有題目不可能在一個(gè)PDCA循環(huán)中全部解決，的題目會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)進(jìn)下一個(gè)PDCA循環(huán)，如此，周而復(fù)始，螺旋上升。
PDCA循環(huán)，可以使我們的思想方法和工作步驟更加條理化、系統(tǒng)化、圖像化和科學(xué)化。
總而言之，ISO9001質(zhì)量管理體系是適用于大部分企業(yè)內(nèi)部的管理體系，它幫助各類組織通過(guò)客戶滿意度的改進(jìn)、員工積極性的提升以及持續(xù)改進(jìn)來(lái)獲得成功。
一般要求事項(xiàng)
組織應(yīng)建立并維持一個(gè)安全衛(wèi)生管理系統(tǒng)，本(4) 節(jié)將說(shuō)明此系統(tǒng)的要求。
安全衛(wèi)生政策
組織應(yīng)有高主管授權(quán)之職業(yè)安全衛(wèi)生政策，清楚陳述整體安全衛(wèi)生目標(biāo)與改善安全衛(wèi)生績(jī)效之承諾。該政策應(yīng)：
對(duì)組織之安全衛(wèi)生風(fēng)險(xiǎn)的性質(zhì)及規(guī)模是合宜的；包括持續(xù)改善之承諾；包括對(duì)至少符合目前適用的安全衛(wèi)生法令規(guī)章及組織須遵守的其他要求事項(xiàng)之承諾；已文件化、實(shí)施及維持；傳達(dá)給所有員工，使其認(rèn)知個(gè)人的安全及衛(wèi)生責(zé)任；可向利害相關(guān)者公開(kāi)；以及定期審查以確認(rèn)該政策保持對(duì)組織的相關(guān)性及合宜性。
規(guī)劃
危害鑒別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及風(fēng)險(xiǎn)控制之規(guī)劃
組織應(yīng)建立并維持適當(dāng)?shù)某绦蛞猿掷m(xù)鑒別危害、評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)及實(shí)施必要的控制方法。此應(yīng)包括：
例行性及非例行性活動(dòng)；所有人員進(jìn)入工作場(chǎng)所之活動(dòng)(包括商及訪客)；工作場(chǎng)所中由組織或其他單位所提供之設(shè)施。組織在設(shè)定本身的安全衛(wèi)生目標(biāo)時(shí)，應(yīng)確認(rèn)已將風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的結(jié)果及控制的效果納入考慮。組織應(yīng) 此項(xiàng)資訊文件化并保持其更新。
組織之危害鑒別及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的方法應(yīng)： 依據(jù)組織之相關(guān)范圍性質(zhì)及時(shí)機(jī)定義，以確保其為主動(dòng)式而非被動(dòng)式；與運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)及使用風(fēng)險(xiǎn)控制方法之能力相一致；提供資訊輸入以決定要求、訓(xùn)練需求之鑒別及(或)作業(yè)管制之發(fā)展；提供需求行動(dòng)之監(jiān)督以確認(rèn)其實(shí)施之有效性與適時(shí)性。
法令規(guī)章與其它要求事項(xiàng)
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