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產(chǎn)品描述
售后服務(wù)體系 的標準主要是GB/T27922-2011 商品售后服務(wù)評價指南。
認監(jiān)委也是根據(jù)這個標準而批準的商品售后服務(wù)認證。
具體認證的流程，主要是：
1、尋找靠譜的正規(guī)認證機構(gòu)
2、簽訂合同，付費
3、提交申請資料，主要是，合同，申請書，營業(yè)執(zhí)照，售后服務(wù)體系文件、相關(guān)法律法規(guī)文件等
4、預(yù)審?fù)ㄟ^后，再進行現(xiàn)場審查的安排
5、審查通過后發(fā)證
6、注意每年的監(jiān)督審查，否則證書會失效
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